Ügyfélbarát

Az állampolgárokat, valamint az önkormányzatokat érintő célokról, tervekről is beszélt Dr. Pajtók Gábor Fórum című műsorunkban. A kormánymegbízott 2014 óta tölti be ezt a tisztséget a Heves Megyei Kormányhivatal élén, legutóbb idén júliusban választották újra.

Új koncepciókról, új célokról és új törekvésekről is beszélt Fórum című műsorunkban Dr. Pajtók Gábor. Heves megye kormánymegbízottja kiemelte, a közeljövőben több, a lakosságot közvetlenül érintő változás is életbe lép majd.

– Tovább fog egyszerűsödni a kormányhivatali közigazgatási munka, az ügyfelek számára még áttekinthetőbb és még egyszerűbb lesz. Az elektornizáció tovább fog terjedni és kialakítanak olyan ügyfélbarát tudástárakat, illetve mobil applikációkat, amikkel a fiatalabb korosztály már akár a mobiltelefonján is tudja majd az ügyeit intézni, illetve folyamatosan figyelemmel tudja kísérni azoknak az alakulását – fejtette ki Dr. Pajtók Gábor.

Az ügyintézés egyszerűsítését várhatóan a jövő évtől egy másik fejlesztés is segíti majd.

– Heves megyében hamarosan egy kormányablak-busz kezdi meg a működését, ami lehetővé teszi, hogy a lehető legkisebb falvakban is akár a ház előtt megálljon ez a busz, ahol esetleg az állampolgár nem tud egyébként eljutni még a kormányablakig sem, tehát mozgássérült, illetve eddig az ügysegéden kívül tudott csak ügyeket közvetíteni. Ott tényleg helyben, érdemben el lehessen intézni akár az okmányügyeit, akár más ügyeit – jelentette be a kormánymegbízott.

A kormányablak-busz speciális szolgáltatásokat tud majd biztosítani a kórházaknak és a Heves megyébe betelepült nagy vállalkozásoknak is.

A kormány mindezek mellett törekszik arra, hogy átláthatóbb legyen a kormányhivatalok rendszere, ezért egységesíteni fogják a járások feladatköreit.