A nyaralás szervezése közben csak kevesek figyelnek oda az apróbetűs részletekre a szállás kiválasztásánál

A magyar szállodai kapacitás háromnegyedét összefogó szakmai szövetség szerint a foglalás árának visszatérítésénél jobban kellene figyelnie mind a vendégnek, mind a szállásadóknak.

Minden olyan egyszerűnek tűnik: rámegyünk az internetre, kinézzük a helyet, befizetjük az előleget, és elutazunk a szállodába. De mi történik, ha megérkeztünkkor nem tetszik a szállás? Egyes szállodák nem adják vissza ilyen esetben a pénzünket, van, aki azt mondta, az összeg felét később ugyancsak nála kell lenyaralni.

A majdnem 600 itthoni szállodát tömörítő szakmai szervezet, a Magyar Szállodaszövetség nem hatóság, csak ajánlásokat fogalmaznak meg tagjaik számára. Elnökük szerint viszont aggályos ez a szállásadói magatartás.

Nem csak a szoba árával lehet versenyeznie a szolgáltatónak, hanem a lemondási feltételekkel is. Ha túl szigorúak a pénzvisszatérítési feltételek, elijeszthetik az ügyfeleket. Az előlegfizetés amúgy polgárjogi szerződés, a vendégnek is tudnia kell, mire bólint rá – árnyalta a képet az elnök, aki azt mondja: nem jellemző ez a magatartás.

Az elnök szerint egyébként nem szabad megnehezíteni a nyaralók dolgát, hiszen a gazdasági válság közepette inkább meg kellene fogni a vendéget, mint túlrendszabályozni.

Faragó Zoltán