Türelmet kér a kórház

Újraindulnak a kórházi szakrendelések. Ezzel egyidőben az intézményeket is egyre többen hívják, hogy időpontot egyeztessenek. A technikai lehetőségek azonban korlátozottak, ezért nehéz elérni az illetékeseket. A kórházak türelmet és megértést kérnek.

Az egészségügyi szolgáltatások újraindulásával a legtöbben arra panaszkodnak, hogy nehéz elérni a kórházakat – nem csak Gyöngyösön, országosan ez a helyzet ebben az időszakban. Az intézmények türelmet kérnek. A problémát ismerik, technikai lehetőségeik azonban végesek. Ezzel kapcsolatban adott ki közleményt a Bugát Pál Kórház vezetése is. Azt írják: rengeteg bejövő hívást kap a telefonközpont és a szakrendelők is, ami érthető, hiszen csak telefonos egyeztetés után fogadhatják a pácienseket a szakrendelők, a gondozók és a diagnosztikai területek. A telefonközpontban megerősített munkarendben dolgoznak munkatársaik, de a központ technikai áteresztő képessége tovább nem bővíthető. Ezért fordulhat elő, hogy többszöri próbálkozás után sem sikerül elérni a szakrendelést, vagy azt a kollégát, aki az időpontok ügyében segítséget adhat. Az intézmény arra kéri a betegeket, hogy többször próbálkozzanak, több időpontban – tehát délelőtt és délután is telefonáljanak, illetve ne csak a központi számot, hanem a szakrendelés mellékét is hívják. Hozzáteszik: a készülék még így is gyakran jelezhet foglaltat, mert nagymértékben nőtt a megkeresések száma – sokan igyekeznek elérni az újrainduló szakrendeléseket. A Kórház vezetése egyelőre türelmet és megértést kér a betegektől. A munka folyamatos, az újra nyíló szakrendelések fogadják a betegeket, elindulnak a tervezhető beavatkozások és vizsgálatok, júniustól pedig a gasztroenterológia is teljes kapacitással működik. A sürgősségi ellátás esetében pedig egyelőre marad a vírushelyzet idején kialakított beléptetési rend: azaz a piros és fehér pont.