Minőségirányítási rendszer a Bugát Pál Kórházban

Még magasabb elégedettség a betegellátásban, precízebb dokumentálás és hatékonyság: ez a lényege azoknak a magyar és nemzetközileg is elfogadott minőségirányítási rendszereknek, melyekhez a gyöngyösi Bugát Pál Kórház hivatalosan is csatlakozott.

Szabályozottabb ellátási folyamatok, precízebb dokumentációvezetés, több információtartalom a zárójelentéseken: csak néhány részlet, amelyekben változást hoz az új minőségirányítási rendszer, a betegek szempontjából.

Bodnár Krisztina, a kórház ügyvezetője vette át Pónyai Györgytől, a Magyar Szabványügyi Testület ügyvezető igazgatójától a tanúsítványokat.

– A betegellátás minőségének a javítását mindenképpen fokozni szerettük volna, és az egészségügyben ennek az egyik legfontosabb eszköze az lehet, hogy ezt a minőségirányítási rendszert bevezetjük, illetve folyamatosan ellenőrizzük, karbantartjuk és működtetjük. Én úgy gondolom, hogy a kórház betegellátásának a szakmai színvonala ezzel mindenképp növekszik – fejtette ki az ünnepélyes tanúsítvány-átadáson Bodnár Krisztina.

Pónyai György, a Magyar Szabványügyi Hivatal ügyvezető igazgatója arra emlékeztetett: igazából két rendszerről kell beszélni, az egyik egy nemzetközi szabvány, az ISO9001-es, ami az egész világon ugyanazokat a feltételeket szabja meg, hogy egy cég vagy egy kórház vagy bármilyen más intézmény milyen rend szerint működjön. A másik az Egészségügyi Ellátási Standardok, ami viszont magyar.

A két rendszernek számos átfedése van, de mindkettő célja, hogy növelje a kórház hatékonyságát és a betegek elégedettségét.

Elhangzott az is: a tanúsítvány megszerzése nem végcél, hanem egy folyamatos munka kezdete, hiszen állandóan javítani és felülvizsgálni kell a rendszer megvalósulását. Ezt a Szabványügyi Hivatal minden évben ellenőrzi.