Fogyasztói tanácsok

Havonta egy alkalommal kihelyezett tanácsadással várják gyöngyösön a fogyasztókat a Pénzügyi Navigátor Iroda munkatársai. Sok esetben kellhet a segítség, akár hitelfelvétellel, életkezdési támogatással, biztosításokkal kapcsolatban is, hiszen a fogyasztók az irodavezető szerint bár egyre tudatosabbak, könnyen kerülhetnek panaszos helyzetbe.

Tudatos bankválasztás, a bankkártya használat, vagy az eladósodás veszélyei, és gépjármű biztosítás. Több témában is várja az ügyfeleket a Fogyasztóvédelmi és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség Pénzügyi Navigátor Tanácsadói irodájának gyöngyösi kirendeltsége. Havonta egy alkalommal várják az ügyfeleket, a polgármesteri hivatalban.

– A Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Iroda célja, hogy valamennyi pénzügyi vonatkozású kérdésben tudjon segíteni a fogyasztóknak, kezdve a hitelfelvétellel, vagy biztosításkötéssel kapcsolatos tájékozódástól, termékek, szolgáltatások összehasonlításától akár az utólagos panaszrendezésben való segítségnyújtásig – sorolta Dr. Baran Alexandra irodavezető.

Az irodavezető elmondta: sokszor már csak panasz esetén fordulnak tanácsért a fogyasztók, viszont felhívja a figyelmet, hogy érdemes jó előre tájékozódni a pénzügyi kérdésekben. Dr. Baran Alexandra szerint a fogyasztók bizalmatlanok, de egyre inkább tudatosabbak.

– Egyre inkább azt látjuk, hogy pénzügyi kérdésekben is próbálnak tudatosan dönteni az emberek, lehet, hogy ez a devizahitelekkel kapcsolatos korábbi események miatt is van, de mindenképpen én azt tanácsolom, hogy bármilyen szerződésről is legyen szó, vagy bármilyen döntésről, vagy személyesen, vagy honlapon keresztül tájékozódjanak – fogalmazott a szakember.

Mint elmondta: az irodát a mostani időszakban leginkább a gépjármű biztosítással kapcsolatos kérdésekkel keresik fel.

Az ügyfélszolgálat nyitva tartását többek között a város honlapján is megtalálják az érdeklődők.