Gyorsabb lett

Gyorsabb lett a telefonkapcsolat a gyöngyösi kórházban. A telekommunikációs fejlesztés része volt az új szárny kialakításához szükséges pályázatnak.

Az egészségügyi intézmény mintegy 11 millió forintból új számítógépeket vásárolt, és lecserélte a telekommunikációs rendszer közel 20 éves vezérlőjét. A betegek számára a legnagyobb változás, hogy a központi telefonszám hívásakor automatakezelő jelentkezik be, így gyorsabban elérhető a kívánt mellék.

Automatakezelő jelentkezik a Bugát Pál Kórház központi vonalán. A hétfőn indult új rendszer lehetővé teszi a betegek számára, hogy gyorsabban elérjék a kívánt melléket. A telekommunikációs rendszer cseréjét mintegy 11 millió forintból valósította meg az intézmény, a TIOP pályázat része volt azonban új számítógépek vásárlása is.

– Egy nagyon régi, elavult rendszerrel dolgoztunk, ami már alapvetően megérett a cserére, és így az új épület indulásával egyidejűleg egy teljesen modern, IP alapú telekommunikációs rendszer bevezetésére is sor fog kerülni – mondta Bodnár Krisztina gazdasági igazgató.

Ezzel együtt megújult a kórházi telefonmellékek rendezőpanelje. A betegek számára a legfontosabb változás, hogy a központ hívásakor már nem kell a kezelő munkatársra várni, hanem a felkínált menüből választva, vagy a hívott melléket automatikusan tárcsázva érhető el a hívni kívánt kórházi osztály. Azonban ez nem feltételül jelenti azt, hogy a keresett orvossal vagy ápolóval is gyorsabban tudunk beszélni.

– Természetesen vannak olyan időszakok a napban, a délelőtti órákban elsősorban a reggeli órák, amikor bár a kapcsolat gyorsan létrejön, de az ügyintézők leterheltsége és a telefon forgalma a kórháznak olyan sok, hogy gyakran fognak olyan jelenséggel találkozni, hogy foglalt az adott vonal – mondta a gazdasági igazgató.

A kórház vezetése ezért arra kéri azokat a betegek, akik időpontot szeretnének kérni, vagy nem sürgős ügyben telefonálnak, hogy 11 óra után tárcsázzák a gyöngyösi kórház telefonszámát.