Újra működik a személyes ügyfélszolgálat a hulladékkezelőnél

Újra fogadják személyesen is az ügyfeleket a hulladékkezelő gyöngyösi ügyfélszolgálati irodájában. Ehhez előzetes időpontfoglalás szükséges, mint ahogy a hulladékudvar igénybevételéhez is. Az új irodaház is elkészült, a mintegy 240 m2-es épületben hat iroda, egy tárgyaló, két vizesblokk és egy konyha kapott helyet. Heteken belül pedig megkezdik az új bálázó csarnok építését is.

Gőzerővel dolgoznak a munkások a hulladékudvarban, a háztartásokban rengeteg hulladék halmozódott fel a zárva tartás ideje alatt. Április 6-a óta azonban ismét zavartalan a szolgáltatás, a lakosoknak csupán előzetesen kell időpontot egyeztetniük, mint ahogyan mostantól a személyes ügyfélszolgálat igénybevételéhez is.

– Április 19-től személyesen is fogadjuk az ügyfeleinket, ehhez előzetes időpontfoglalás szükséges. Ezt a honlapunkon megtalálható telefonszámon lehet jelezni, illetve az nhszmatra.hu weblapra felkerült egy online időpontfoglaló rendszer is, ahol az ügytípus megjelölésével tudnak az ügyfeleink regisztrálni az időpontfoglalásra. – tájékoztatott Lajkó Zoltán, a NHSZ Mátra Hulladékkezelő Nonprofit Kft. gazdasági vezetője.

A személyes ügyintézés során kötelező a szájmaszk viselése, és belépéskor a kézfertőtlenítő használata, valamint egy időben csak annyi ügyfél tartózkodhat bent, amennyi ügyintéző dolgozik. Amint látszik, kisebb átalakításon esett át az iroda, így már nagyobb légtérben tudják fogadni az ügyfeleket.

Az új irodaház tárgyalójában pedig már értekezletet tartanak, birtokba vették a létesítményt, csupán apróbb munkák vannak hátra. Az épületben még megtalálható egy konyharész, hat iroda és két vizesblokk. Hencz Zsolt ügyvezető azt mondja, örül, hogy be tudták fejezni az építkezést a pandémia ellenére is és nagyobb biztonságban tudhatja dolgozóit, ügyfeleit.

– Megpróbáltuk úgy kihasználni az irodaépületet, illetve a régi irodaépületet, hogy minél nagyobb m2 jusson egy dolgozó számára. Úgy gondolom, hogy ezt a célt elértük és reméljük, hogy a lakosság kiszolgálásába is jobban tudjuk érvényesíteni ezeket a dolgokat. – mondta Hencz Zsolt, a NHSZ Mátra Hulladékkezelő Nonprofit Kft. ügyvezető igazgatója.

Az ügyvezető hozzátette: heteken belül elkezdik az új válogatócsarnok építését is, aminek köszönhetően magasabb színvonalon tudják működtetni a hulladékgazdálkodást.