Új online tananyagok az idegenforgalmi képzésben

Ingyenes tananyaggal segíti az idegenforgalmi szakemberek továbbképzését a Magyar Turisztikai Ügynökség. Az e-learning weboldal létrehozásának célja az volt, hogy a turizmusban dolgozóknak tematikus szakmai, réspiaci tudást biztosítson. A tananyagok segítséget nyújtanak a speciális célcsoportok megismerésében, valamint számukra új szolgáltatások létrehozásában. A kurzusokat vizsga zárja.

Mindig szükség van fejlődésre, és mindig van hová fejlődni. A Magyar Turisztikai Ügynökség által kifejlesztett új tananyagokat olvas Benkő Béla. Az ingyenes kurzusok négy témában nyújtanak segítséget a szakmabelieknek: a szenior-, az akadálymentes-, az orvosi-, és a hozzáférhető turizmusban.

– Az a jó ebben az anyagban, ami nekem szimpatikus volt, hogy nem hosszú, tehát pihenésképp is lehet ezzel képezni magunkat, és utána az ellenőrző kérdésekkel pedig le tudjuk mérni azt, hogy mi az, ami megmaradt. – mondta Benkő Béla, a Gyöngyös-Mátra Turisztikai Közhasznú Egyesület elnöke.

Folyamatosan változnak az utazási szokások, a kommunikációs felületek és a turisták igényei is – mondja Benkő Béla, ezért is fontos, hogy a szakemberek folyamatosan tanuljanak. Az új online tananyagok pedig olyan részleteket tárnak fel, amelyek bizonyos célcsoportok megismerésében, és számukra új szolgáltatások létrehozásában segítenek.

– Kisgyerekes családoknál bizonyos turisztikai attrakciók elérhetők-e babakocsival, olyan emberek, akik sportsérülésből épülnek fel, ők ugye nem tartós-nevezzük így, hogy-fogyatékossággal, hanem átmeneti korlátozottsággal veszik igénybe ezeket a turisztikai attrakciókat, és ez az információbázis ad egy kicsi hátteret, hogy hogyan lehet őket fogadni, hogy kell velük kommunikálni, mi az, ami őket érdekli. – mondta az elnök.

Benkő Béla azt mondja: egy szakmabelinek érdemes mind a négy témát elolvasnia, hiszen ahogy fejlődik a világ, úgy változnak a szokások is. Azt látják például, hogy az elektromos kerékpár használata az idősebb korosztálynak is segítséget jelent a nagyobb túrák megtételében, így – ezeket az ismereteket figyelembe véve – a Mátrában is lehet folyamatosan fejleszteni, hogy kielégítsék az új igényeket.